
今年6月股東會旺季末端,全台灣的便利商店龍頭統一超商的總經理寶座也宣告換人做做看,一如外界預料,原任總經理陳瑞堂因為年屆60歲而退居第二線,由原先預測的副總經理黃瑞典升任,而這個人事變動,不論對超商產業或統一超內部,也將會一場變動。黃瑞典在前人陳瑞堂創下的紀錄下,不僅要帶領統一超成長,還要面對對手全家便利商店的進逼,也是一場硬戰。
黃瑞典進入統一集團31年,今年54歲的他在上半年就傳出是新任總座人選,然而,前任總座陳瑞堂留下極漂亮的成績單。這6年來,統一超商的獲利從2012年的67.9億元,到了2017年市310.2億元,而統一超的市值也增加超過2000億元,現金股利配發了603億元,平均一年發出超過百億元現金給股東,這樣的成績單,連統一集團董事長羅智先都在股東會後說「要保持這成績單很困難」。
羅智先這席話是否為黃瑞典的總座之路能夠輕易些不得而知,但除了前人陳瑞堂優異的成績單等著超越外,黃瑞典對外也是一場硬仗,因為對手全家便利商店這幾年來的成長態勢與發展也是來勢洶洶。
這幾年來,全家靠著霜淇淋、小小店長、數位店鋪、My Famipay,乃至於最近的人臉辨識數位店鋪等等創新之作,讓各界對於全家的創新能力有了全新的體驗,大家對於全家的創新能力也有一定程度的肯定,而對小七的創新基因光環也因此黯淡了些。
對於這些挑戰,不僅超商業者在看,通路業者也在等著看黃瑞典會怎麼做。黃瑞典在統一超商行銷、營業單位任職過,也曾經到統一企業擔任乳飲群協理、速食群、食糧群副總等相關職務,也擔任德記洋行董事長、統一藥品總經理,是統一集團栽培的人才。
業內人士指出,黃瑞典的個性「擇善固執」,與陳瑞堂的溝通不同,在集團內部,黃瑞典甚至有「盧王」之稱,也顯示黃瑞典凡事堅持到底的個性,也因此能夠推動許多事。
而相較於陳瑞堂的溝通力,黃瑞典則是較為堅持想法,業內人士也指出,在與黃瑞典溝通上,確實需要花較多的力氣。而對於黃瑞典目前扛下超商龍頭總座一職,面臨內外的挑戰,業內人士也說,在黃瑞典上任後,不論在店鋪或人事上想必會有一番新氣象,好帶領統一超繼續穩坐在超商龍頭寶座上。〈撰文:潘以泓〉
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