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〈寒舍危機1〉負面新聞連發 賴英里下台搶救寒舍形象

寒舍餐飲經營階層相繼傳出負面新聞,重創品牌形象。
寒舍餐飲經營階層相繼傳出負面新聞,重創品牌形象。

在與李世聰日本同遊、媳婦牽手嫩男兩大事件後,寒舍餐飲集團董事長賴英里27日突然請辭董事長一職,知情人士指出,賴英里辭職是必然的結果,主要是因為寒舍集團在賴英里不倫李世聰遊日本被拍到後,又出了董事也是蔡家長子的蔡伯府官司事件,雙雙重創寒舍形象,這樣的負面新聞連發,顯示公司管理出了問題,使得賴英里必須自我了斷,以挽救寒舍集團的形象。

 

壹週刊5月獨家直擊賴英里與龍巖集團總裁李世聰親密同遊日本後,她便開始神隱,甚至連6月8日舉行的年度股東會,賴英里都以有私人行程為由,並未出席。而在事件爆發不久後,市場立刻傳出賴英里可能請辭的消息,不過當時寒舍集團對此加以否認,說沒有聽到這樣的消息。

原以為事件就此結束,未料寒舍集團創辦人蔡辰洋大兒子、寒舍餐飲董事蔡伯府因恐嚇大舅子遭台北地院判處拘役40天、得易科罰金4萬元。而幾乎同時間,蔡伯府的妻子黃閔暄也被拍到牽手汽車業務出遊及買鞋,更大一波風暴湧向寒舍集團。

就在寒舍長媳黃閔暄疑似爆發婚外情後,接二連三的負面事件讓寒舍集團的形象大受傷害,寒舍集團不得不做出處置,以挽救集團形象,因此賴英里請辭,以化解這些負面新聞的衝擊力道。

知情人士指出,5月、6月接連出現不寧靜的事件,如果不做處理,負面新聞肯定持續發酵,兩相權衡之下,賴英里才不得不做出請辭的舉動,目前由執行長蔡伯翰來暫代董事長一職。

賴英里辭職希望能化解負面新聞帶來的影響。
賴英里辭職希望能化解負面新聞帶來的影響。

鬆動的螺絲不只如此,寒舍危機除了經營階層陸續出現負面新聞外,寒舍的經營狀況也不同於蔡辰洋時代。知情人士指出,蔡辰洋是一個很適合經營服務業的人,主要是他的個性對品質相當堅持,甚至到了挑剔的地步,對飯店服務精緻度有相當高的要求。

舉例來說,蔡辰洋在世的時候試菜,有時東西才剛吃一口,發現味道不對,立刻會開罵,甚至東西才剛端上來,可能擺盤不對,立馬就提出糾正,這樣對品質的堅持,也是讓當初接手喜來登後很快走上軌道的原因。而他對員工福利的重視,雖然對東西要求品質高常罵人,但員工對創辦人,經常有一份懷念。

然而,去年11月在礁溪開幕的寒沐酒店,在餐飲的品質表現並不太令人不滿意,知情人士說,新飯店通常因為顧客想嚐鮮,會有蜜月期,但寒沐開幕第一年狀況並不好,甚至連寒舍集團最強的餐飲都被質疑,因此不免令人擔憂。(撰文:潘以泓)

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去年底開幕的寒沐酒店在礁溪面臨激烈競爭。
去年底開幕的寒沐酒店在礁溪面臨激烈競爭。

李世聰貼心的幫賴英里提包包。(圖:壹週刊)
李世聰貼心的幫賴英里提包包。(圖:壹週刊)

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